GENERALITES
Nous proposons une large gamme de gadgets électroniques high-tech, incluant des accessoires pour téléphones, des gadgets connectés, des outils innovants pour la maison, et bien plus encore.
Oui, nous garantissons l’authenticité et la qualité de tous nos produits. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour vous offrir les meilleurs gadgets disponibles.
La disponibilité des produits est indiquée sur chaque page produit. Si un article est en rupture de stock, cela sera clairement mentionné.
Oui, nous organisons régulièrement des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des offres spéciales.
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COMMANDES
- Parcourez notre catalogue et choisissez un produit.
- Cliquez sur « Ajouter au panier ».
- Finalisez votre achat en suivant les instructions à l’écran.
Contactez notre service client dans les 24 heures pour demander une modification ou une annulation.
Non, mais vous pouvez activer une notification pour être alerté dès que le produit est de nouveau disponible.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Le traitement prend généralement entre 24 et 48 heures avant l’expédition.
PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires, mobile money, et virements bancaires.
Oui, nous utilisons des systèmes de paiement conformes aux normes de sécurité les plus strictes.
La disponibilité des produits est indiquée sur chaque page produit. Si un article est en rupture de stock, cela sera clairement mentionné.
Actuellement, nous n’offrons pas de paiements échelonnés.
Vous recevrez automatiquement une facture par e-mail après votre achat.
LIVRAISON
Nous proposons des livraisons standard et express via des transporteurs fiables.
Les frais varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.
La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.
Cette option n’est pas encore disponible, mais nous y travaillons.
Contactez notre service client pour signaler tout retard.
RETOURS ET GARANTIES
Contactez-nous pour obtenir des instructions détaillées sur le processus de retour.
Les produits usagés, les articles personnalisés, et certains produits hygiéniques ne sont pas retournables.
Le traitement peut prendre jusqu’à 10 jours après réception de l’article retourné.
Oui, la durée de la garantie dépend du produit. Consultez la page produit pour plus d’informations.
Contactez notre service client avec votre preuve d’achat pour commencer le processus de garantie.
SERVICE CLIENT
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Oui, nos experts sont là pour vous aider. Contactez-nous pour une assistance technique.
Nous n’offrons pas de service de réparation pour le moment.
Cette option n’est pas disponible, mais nous fournissons des descriptions détaillées et des vidéos explicatives.
SECURITE DES DONNEES
Nous utilisons des technologies de cryptage pour garantir la sécurité de vos données.
Oui, vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant.
Allez dans « Mon compte » puis « Modifier le mot de passe ».
Connectez-vous à votre compte pour modifier vos informations.
Oui, pour améliorer votre expérience de navigation.
COMPTE ET FIDELITE
Cliquez sur « S’inscrire » et suivez les instructions.
Vous bénéficiez d’un suivi de commande facile et d’offres exclusives.
Connectez-vous à votre compte et allez dans « Mes commandes ».
Pas encore, mais c’est en développement.
Cette fonctionnalité sera bientôt disponible.
PRODUITS ET DESCRIPTIONS
Lisez la description du produit ou contactez notre service client.
Oui, nous faisons de notre mieux pour fournir des informations détaillées et précises.
Oui, les avis sont visibles sur chaque page produit.
Connectez-vous et cliquez sur « Laisser un avis » sur la page produit.
Oui, certaines pages produits contiennent des vidéos explicatives.
AUTRES QUESTIONS
Oui, notre service client est là pour vous guider.
Oui, nous informons nos abonnés par e-mail.
Utilisez notre formulaire de contact pour signaler tout problème.
Oui, cette option est disponible au moment de la commande.
Oui, envoyez-nous vos suggestions via notre formulaire de contact.
