Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent les relations entre Kanjad (ci-après « nous » ou « notre entreprise »), située Face Snack Le Blue derrière la Station MRS Douala Bar, Douala, Cameroun, et toute personne physique ou morale (ci-après « vous » ou « l’utilisateur ») visitant ou effectuant un achat sur notre site www.kanjad.cm (ci-après « le Site »).

En utilisant le Site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes CGVU.

1. Objet

Les présentes CGVU ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par Kanjad sur le Site.

2. Produits

Kanjad propose des gadgets électroniques high-tech à la vente. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le Site dans la fiche produit correspondante.

  • Disponibilité: Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.
  • Prix: Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (XAF) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont à la charge de l’utilisateur, sauf indication contraire.
3. Commande

Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez les produits de votre choix et ajoutez-les à votre panier.
  2. Validez votre panier et renseignez vos informations de contact et de livraison.
  3. Choisissez votre mode de paiement et procédez au paiement de votre commande.
  4. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement disponibles sur le Site (carte bancaire, mobile money, etc.). Toute commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.

  • Sécurité des paiements: Le site kanjad.cm utilise des protocoles de sécurité standards pour garantir la sécurité des transactions.
5. Livraison

Nous livrons nos produits au Cameroun uniquement, selon les conditions suivantes :

  • Délais de livraison: Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. Les délais estimés sont indiqués au moment de la commande.
  • Frais de livraison: Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation de la commande.
  • Responsabilité: Kanjad ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).
6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à notre politique de retour, vous disposez de 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Les retours doivent être effectués selon les conditions indiquées dans notre Politique de Retour.

7. Garantie et Service Après-Vente (SAV)

Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Pour toute demande de service après-vente, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sav@kanjad.cm.

8. Responsabilité

Kanjad décline toute responsabilité en cas d’interruption du Site, de survenance de bogues, d’inexactitudes ou d’omissions portant sur des informations disponibles sur le Site, ou de tout dommage résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur le Site.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Kanjad.

Toute reproduction totale ou partielle du contenu du Site est strictement interdite sans autorisation préalable écrite de Kanjad.

10. Protection des Données Personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles selon les modalités décrites dans notre politique.

11. Modification des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Kanjad se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les CGVU applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de l’utilisation du Site.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGVU sont soumises au droit camerounais. Tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes sera porté devant les tribunaux compétents de Douala, Cameroun.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

Adresse : Face Snack Le Blue derrière la Station MRS Douala Bar, Douala, Cameroun